Lynette Scavo
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Je souhaite partager une expérience récente dans cette pharmacie. Lors de la délivrance d’une ordonnance pour mon enfant, la professionnelle qui m’a reçue (jeune femme brune, d’une vingtaine d’années, portant des lunettes de vue, pas de prénom sur sa blouse) a formulé certaines remarques et questions qui m’ont semblé inappropriées et exprimées sur un ton peu bienveillant. J’ai également ressenti un manque de compréhension dans la façon dont la situation a été gérée au comptoir.
Je comprends que des questions puissent être nécessaires dans le cadre d’une prescription, mais la manière de les poser est essentielle, en particulier lorsqu’il s’agit d’un enfant. Une approche plus professionnelle et empathique serait appréciable.
il y a une semaine